成功翻轉、野柳成為國際級地標的推手─野柳地質公園總經理楊景謙

旅奇 第582期|2020.02.10|記者:王政

新空間國際股份有限公司總經理 楊景謙

野柳脫胎換骨 學術保育、環境教育與旅遊兼具邁向世界地質公園之林

您有多久沒去野柳了?如今的野柳不一樣了,它已經脫胎換骨從地方的小漁村蛻變成國際級的景點了。走進野柳地質公園,每10位遊客就有8位來自海外,它也是頭一個有中、英、日、韓4種語言導遊解說及廣播的景區。野柳宛如戴上了鑲著寶石的皇冠,在世界發光發亮。

野柳從興盛、沒落到再生,除了觀光局於2002年成立北海岸觀音山國家風景區管理處納管建設有關外,很關鍵的團隊及靈魂人物,就是台大教授群的新空間國際股份有限公司及總經理楊景謙先生。

楊總經理以保育與學術優先,商業經營為其次的經營模式,讓野柳展現地質之美及人文魅力,與地方共好的信念翻轉了野柳小漁村,歡迎大家重新再走一趟野柳,更歡迎大家於今年4/17~4/26期間夜訪女王,在海天一色的夜景中欣賞2場國際級的音樂會。

成立於1964年的野柳風景區,是許多人小時候的回憶,因為在當年林添禎捨身救人的義行被編入國小教材,很多學校的校外教學都會走訪這個充滿獨特自然景緻的風景區。多年過去了,記憶中的野柳已經逐漸改變,不僅每年吸引40多萬的國民旅遊人次到訪,更有數以百萬計的國際觀光客到訪,儼然已成為代表台灣的門戶景點。

讓野柳不同於常規景點的國家風景區,脫胎換骨成功翻轉為國際級景點,除了歸功於觀光局北觀處輔導與建設外,靈魂人物就是野柳地質公園OT單位(Operation營運Transfer移轉)─新空間國際股份有限公司總經理楊景謙

這個在世界地質專家眼中以完整陣列式燭台石等豐富資源傲視全球的景區,2006年正式對外招標時,卻是無人看好,願意投標的業主少得可憐。因此在時任行政院政務委員林盛豐的協助下,由當時的台灣大學地理系等專業教授籌組「新空間國際股份有限公司」,期盼以學術研究為大前提,接受政府委託經營,發展野柳的生態與觀光事業。而統領這家公司的重責大任,便委由當時在台大教研所任職研究助理、擁有英國雪菲爾大學休閒管理學系碩士觀光背景的楊景謙擔任。

楊景謙表示,擁有專業教授作為顧問的「新空間國際股份有限公司」,是以保育、學術研究為優先,其次才是商業經營,在野柳的經營上,是用世界地質公園的理念,來耕耘與規劃,因為它是世界上少有易親近、易到達、易觀察的地質環境,是台灣文獻在搜羅資訊上的重要依據之一。

不被看好 用心耕耘扭轉逆勢

2016年接任野柳OT時,野柳的光環已經不再,景觀的保護、運營以及攤販的問題,讓野柳失去當年名勝風景區寶座,每年只剩40~50萬人次造訪,種種跡象都讓大家不看好未來的發展。

而楊景謙進入野柳經營後,立刻展開海陸空的資源調查,挖掘野柳值得學術保育,以及遊玩的亮點,也因為從海濱到海底再到高空的地毯式調研,讓團隊在海底發現了台灣文獻中尚未記載的2個全新海洋物種。

不僅如此,楊景謙更將取得到的生硬學術資料,委託專家轉化為手冊、故事本等20多本出版品,甚至衍伸成文創商品,讓民眾能更了解野柳當地的特色。

為了堅持學術保育,野柳特別分為3區,第1區屬於蕈狀岩、薑石及燭台石的主要集中區;第2區的地景與前者相似,皆以蕈狀岩及薑石為主,著名的女王頭、龍頭石與金剛石皆位於此,而這兩區佔地4公頃,主要提供98%的遊客走訪。

而占地20公頃的第3區則位於野柳另一側的海蝕平台,在這裡可看到不少受到海浪侵蝕而出的怪石,包括二十四孝石、珠石、瑪伶鳥石等。這裡除了奇岩怪石的自然地景之外,同時也是野柳地質公園內重要的生態保護區。

帶入人文魅力 展現野柳價值

野柳不僅是風景區,也是北海岸的最大漁港,因此坐擁著豐富的人文與歷史,成為旅客認識當地最大的利基點。因此楊景謙與團隊特別推出「瑪鋉居─漁村生活展示館」,在一個擁有百年歷史的老房中,展示著眾人蒐羅而來的百年漁具、第1~4代的浮球、首代漁船用GPS,用漁民勤奮工作的故事作為附加價值,來吸引旅客目光。

於此同時,楊景謙也將野柳的遊程分類為生態之旅、目的型旅遊的深度之旅,以及用電動車環繞景區與漁村的綠色之旅,還有適合公務人員與學子的環境教育,尤其環境教育課程在推出後,年年爆滿,甚至得提前一年作預定,火熱程度可見一斑。

不獨善其身 拉抬地方共好

雖然新空間的團隊大多來自外地,但在提升野柳的同時,也不願獨善其身,期盼能夠與地方共同成長。楊景謙指出,如果在耕耘野柳時,能同步提升地方,利用觀光客大幅提升當地的整體形象,因此野柳風景區絕不販售與當地商家同性質的商品,只為讓當地業者能更有營利空間。

不僅如此,野柳更推動與當地飯店、餐廳的異業結盟,主要提供如日、韓語的教學課程,或是邀請手信坊來指導產品包裝,讓商家能找到增值的空間,創造更多營利。不僅如此,新空間作公益亦不落人後,成為當地捐贈公益款項僅次於核電場的單位,在在顯示出楊景謙回饋地方的用心。

積極耕耘多元市場 國際客爭相造訪野柳

透過全方位的努力,楊景謙成功讓旅客走進野柳、感受當地的美景。根據統計,從2006年正式接任OT時的50萬人次,到2014年已經成長到333萬人次之多,尤其國外觀光客更占了最大宗,占全年到訪人數的80%,佔比超越國際客最愛的故宮(75%)。

對於此榮景,楊景謙不諱言指出是歸功於陸客大舉到訪,甚至占整體的7成之多。但了解到「雞蛋不能放在同一籃子」的概念,因此他積極著力在日、韓、新南向等市場的推廣,如韓國旅客在近8年期間,從零一路成長到1年70萬人次。

同時,楊景謙更積極與各大客源市場簽訂姐妹公園來吸引旅客,從日本山口縣美彌市的秋吉台地質公園開始,一路簽訂到青森、千葉、靜岡、鳥取、群馬等,乃至於河南、甘肅、福建也都有野柳的姊妹地質公園。透過雙邊的相互宣傳,到戰略合作,能有效的吸引與擴大客源市場胃納量,如日本客便在短短幾年內,成長3倍之多。

從微小處著手 打造有溫度的產業

雖然強調學術與保育優先,但也意外造就野柳的旅客人數大幅成長,但對於楊景謙來說,營利固然重要,然而創造有溫度的旅遊才是第一要務。因此在野柳裡超過9成以上的員工皆為本地人擔任,等於創造了數十個工作機會能養活數十個家庭,雖看似極少,但在相對偏鄉的野柳來說卻是一大助力。

此外,楊景謙也笑稱他十分抗拒電子化的發展,雖然有因應政府需求而設立電子售票機,但損壞也不打算修復,因為他堅信旅遊是需要溫度的產業,透過人員面對面的收票,不但能為旅客帶來有溫度的感受,更能創造許多就業機會回饋當地,甚至許多工作人員已經能辨認哪位導遊隸屬哪家旅行社,進而打招呼或協助輸入統一編號等,這都是機器所無法帶來的溫度。

邁入後女王頭時代 新興亮點蓄勢待發

雖然目前野柳仍以女王頭作為代表,但因為風化嚴重的問題,楊景謙早已準備好邁入下一階段:「後女王頭時代」。他笑稱,許多人都在擔心女王頭斷了以後,野柳該怎麼辦?但其實斷了反而一切清心,也用不著以人工方式來阻礙自然的發展,因為野柳仍有許多亮點值得觀賞,只是光芒大多被女王頭所遮蓋了。尤其完整陣列式燭台石,就是世界唯一,而108個蕈狀岩集結在園區氣勢更是攝人,再加上當地的漁村文化及體驗等,如同楊景謙所驕傲的表示:「我們到處都是瑰寶,不是只有女王頭」,顯示出野柳已經蓄勢待發,即將再推出新穎亮點來吸引八方來客。

夜訪女王―感受音樂盛典

2020「野柳石光─夜訪女王」活動將於今年4/17~4/26止,再度限量開放民眾夜訪野柳女王頭。本活動以「夜間岩石」為主軸,配合海浪、漁火等元素為背景,透過野柳特殊地質「夜間觀賞」獨特性為主題,以多色的燈光變化搭配音樂,運用光影特效呈現野柳蕈石群及個別蕈石的特別光影美景,讓遊客有機會在夜間感受野柳獨一無二的海天一色夜景。

「野柳石光─夜訪女王」品牌從2018年行銷宣傳,今年度已提升為國際級活動,岩石光影區域更擴大到野柳地質公園全區,「女王音樂會」場次維持2場次,4/18邀請林隆璇及周蕙擔綱演出,4/25則邀請陳昇到場,2場音樂會還邀請了知名大提琴家張正傑、台灣交響樂團青年團及小提琴家康妮媚(Connie Mae)在野柳岬海邊,搭配特殊的海景與音樂,展開別開生面的女王音樂會。

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